Queremos que estés informada en todo momento sobre el estado de tu pedido. Si tu paquete no ha llegado aún, puedes seguir su ubicación fácilmente:

• Seguimiento del paquete: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento. Con este número, puedes verificar el estado de tu envío en la página oficial de la agencia de transporte seleccionada:

______A)MRW:

https://www.mrw.es/seguimiento/

Debes dirigirte a la parte de NO ABONADOS (En la parte inferior de la página web), y copiar el nº de seguimiento que te hemos facilitado.

______B)CORREOS:

https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios

Directamente debes copiar el nº de seguimiento que te hemos facilitado.

Plazos de entrega ENVÍO ESTÁNDAR

• Envíos nacionales: 2 a 4 Días laborales.
• Envíos internacionales a Portugal: 2 a 4 Días laborales.
• Envíos internacionales (Resto del mundo): 7 a 10 Días laborales.

Plazos de entrega ENVÍO EXPRESS

• Envíos nacionales: 24-48 horas.
• Envíos Portugal: 24-48 horas                                                                   

Plazos de entrega PREMIUM 12h

• Envíos nacionales: Entrega antes de las 12 del día siguiente.   

*Hora de Recogida de todos los pedidos 13:00, si se hace posterior a esa hora, se contaría un día más.

SI TE LLEGARÍA eligiendo la tarifa PREMIUM 12h, si eres de España peninsular, y pides el pedido el jueves antes de las 13:00 (si lo has solicitado a una hora posterior te recomendamos llamar a tienda para ver que podemos hacer)

TARIFA PREMIUM 12h

Entrega antes del medio día del día siguiente (14:00).

Para la devolución de cualquier PRENDA DE VESTIR, dispones de un plazo de 14 DÍAS NATURALES desde la llegada hasta que lo recibamos en nuestras oficinas, fuera de plazo no se admiten devoluciones. (Para que nos llegue el día 14, tenéis de plazo para hacerlo online 12 días. En tienda física hay 14 días para la solicitud y entrega). 

ACCESORIOS DE BISUTERÍA: Por razones de higiene y conforme al Artículo 103, letra e, del Real Decreto Legislativo 1/2007, las joyas no admiten cambios ni devoluciones una vez adquiridas).

Para solicitar una devolución pincha aquí: https://go.ifreturns.com/dafontecollection

OBLIGATORIO ADJUNTAR  FOTO DE LA ETIQUETA COLGANTE ( CARTÓN COLGANTE DEL VESTIDO) AL ELEGIR EL MOTIVO DE DEVOLUCIÓN

Condiciones:

CAPAS: PLAZO DEVOLUCIÓN 7 DÍAS desde la llegada hasta que lo recibamos en nuestras oficinas, fuera de plazo no se admiten devoluciones.  La normativa que regula las devoluciones y el derecho de desistimiento en la Unión Europea se encuentra en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Esta directiva establece las condiciones bajo las cuales los consumidores pueden devolver productos y las excepciones a este derecho, siendo los complementos uno de ellos o los artículos personalizados.  (Tal y como especifica el artículo 16) No obstante, nosotros os damos un plazo de devolución de 7 días para que podáis realizar la devolución

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En nuestro showroom, ofrecemos una atención personalizada y exclusiva para cada cliente. Para garantizar una experiencia única y dedicada, todas las visitas se realizan bajo cita previa. Esto nos permite brindarte el tiempo y la atención que mereces.

• Cita previa obligatoria: Todas las citas son individuales, lo que nos permite centrarnos en tus necesidades y ofrecerte un servicio personalizado.
• ¿Cómo reservar tu cita? Puedes agendar tu cita previa de forma sencilla a través de los siguientes medios:

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Sabemos que elegir la talla adecuada a veces puede generar dudas.

Para ayudarte, en la descripción de cada producto incluimos recomendaciones detalladas sobre cómo guiarte en la elección de tu talla (nos basamos en la propia experiencia de compra de nuestras clientas)

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Realizamos envíos a nivel mundial. Si no encuentras tu país en las opciones al momento de realizar el pedido, por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico hello@dafontecollection.com para asistirte y coordinar el envío.